Réclamations

Des problèmes peuvent parfois survenir lors de jeux en ligne. Le cas échéant, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès des autorités gouvernementales compétentes chargées de la délivrance des licences ou auprès d’organismes indépendants de médiation tels que AskGamblers ou CasinosInCanada.com.

Si vous rencontrez un problème chez AxeCasino concernant les paiements, les bonus, les logiciels, les dépôts, les comptes ou tout autre sujet, vous pouvez déposer une réclamation via le service AskGamblers Casino Complaints.

Vous pouvez également déposer une réclamation via le site CasinosInCanada.com. AxeCasino détient le statut « Players’ Approved » et, une fois votre réclamation soumise, un expert indépendant vous répondra dans les heures qui suivent. Ce service est accessible aux joueurs de tous les pays, et non uniquement aux résidents du Canada.